Melhoria no Tempo Médio de Atendimento em Call Center
Indústria: Serviços Tipo de Empresa: Empresa de Seguro Saúde TÃtulo do Projeto: Melhoria no Tempo Médio de Atendimento Método Utilizado:...
Definindo o Seis Sigma
O Seis Sigma pode ser definido de diversas formas. É uma forma de medir processos, um objetivo perto da perfeição, representado por 3,4...
